¿ Sabes como conseguir leads en una pequeña empresa?
Promocionar las mejores ofertas, fidelizar a los clientes, establecer una relación personalizada con ellos usando las herramientas que el medio online pone a nuestra disposición.
Poner en marcha estas estrategias que te ayuden a conseguir leads es una iniciativa interesante independientemente del tamaño o el sector al que se dedique la empresa.
¿Qué es un lead?
La palabra “lead” hace referencia a ese paso anterior a la conversión en que logramos llamar la atención del cliente y conseguimos que nos deje sus datos para madurar esa relación con la empresa que finalizará con la conversión.
Los usuarios, entre los que se encuentran sus potenciales clientes, en general, no nos van a dejar sus datos así como así, ni para que una empresa con la que no tienen relación llene su bandeja de entrada con miles de correos publicitarios que no le interesan casi nada. Hay que ofrecer al usuario algo lo suficientemente interesante como para que merezca la pena dejar sus datos personales en nuestra base de datos.
¿La captación de Leads solo resulta efectiva en grandes empresas?
No tiene porqué ser así. Lograr una gran base de datos de potenciales clientes, madurar esa relación con el cliente mediante la segmentación y personalización de todos esos datos de contacto puede ser una estrategia muy efectiva para todo tipo de empresas. Aportar valores añadidos a nuestro potencial cliente no necesita de grandes presupuestos en marketing ni de enredadas herramientas de gestión, especialmente necesita de un conocimiento absoluto del público objetivo y trabajo duro en captación y maduración de esa relación.
Existen dos formas de conseguir leads, a través de los contenidos, a través de las redes sociales o juntando ambos.
Cómo conseguir leads para afianzar la relación con tus clientes utilizando los contenidos
Una estrategia de contenidos eficiente tiene una gran importancia.
Un blog corporativo ligado a tu empresa es esencial especial cuando hablamos de conseguir leads utilizando estrategias de contenido, ya que un blog bien gestionado, aportará valor añadido a nuestros contenidos como la continuidad y la formación del estilo propio de la empresa.
Además de unos contenidos atractivos que podemos mostrar en forma de texto, vídeos, fotografías y multiplicar su visibilidad online mediante las redes sociales, un blog será clave para fijar nuestra estrategia de contenidos en nuestro propio canal.
El usuario al que logramos atraer mediante el blog corporativo no va a registrarse ni a dejarnos sus datos si no conseguimos crear una línea de contenidos suficientemente atractivos y que le aporten información valiosa, y no solo promocionándonos y haciendo publicidad.
Una vez hayamos conseguido nuestro objetivo de enganchar a los usuarios llega la parte de nuestro formulario de registro, la forma más efectiva para convertir esos usuarios enganchados en leads y comenzar a madurar esa relación con el cliente.
Contenidos exclusivos en forma de “Lead Magnets”
Estos imanes de leads o lead magnets son contenidos de una excelente calidad, dirigidos a satisfacer las necesidades del target y gratuitos a cambio de los datos de contacto de tus clientes potenciales.
Un Lead Magnet vencedor no es un contenido corriente que podemos encontrar en otras páginas web sin registrarnos, estos contenidos se caracterizan porque son tan interesantes para el público al que nos dirigimos que realmente merecen esos datos de contacto en forma de leads.
Cómo conseguir leads utilizando redes sociales
Las redes sociales son herramientas de comunicación entre usuarios al mismo nivel. Por lo que solo conseguiremos aprovechar todo tu potencial si nos centramos en una cosa: comunicar. Conseguir leads será el resultado de esa comunicación cercana entre usuarios en los que esta transmisión de datos solo se logrará si conseguimos conectar con el público objetivo y ofrecer valores añadidos creados a su medida dentro de estos canales sociales.
Promociones irresistibles para nuestros seguidores en redes sociales
Conocer al target y trabajar esa conexión nos dará la oportunidad de elaborar productos atractivos para los usuarios en forma de contenidos, promociones, concursos, juegos… Existen infinitas opciones si nos centramos en personalizar nuestras acciones hacia una comunidad que conocemos perfectamente.
La red social que por excelencia, es la mejor para llevar a cabo estas acciones enfocadas a conseguir leads, es Facebook. En esta red social disponemos de una amplia variedad de herramientas para crear y gestionar promociones.
Usuarios embajadores en redes sociales
La unión redes sociales y clientes satisfechos es una combinación perfecta cuando hablamos de conseguir leads.
¿A qué no te importaría recomendar a un amigo por redes sociales que se registrara como suscriptor de una empresa que cuida a los usuarios con valores añadidos que realmente merezcan la pena? Ya sean contenidos, promociones, regalos… un lead que viene recomendado por otro usuario será un lead de gran calidad porque vienen recomendados por un cliente que ya confía en nosotros. Podemos cumplir un doble objetivo, reforzar la pertenencia a la comunidad del usuario que recomienda la marca o la empresa concreta a otros conocidos y por otra parte, contactar con usuarios que no son desconocidos, sino recomendados por otro miembro. La captación de leads es una parte esencial dentro de las estrategias de marketing digital porque una base de datos segmentada permite enfocar las campañas directamente a usuarios de calidad e interesados en nuestros productos. El seguimiento de la relación a través, sobre todo, de un email marketing objetivo podrá llevar esta comunicación con tus clientes a otro
En conclusión, la gran clave para conseguir leads es sin duda, conocer bien el público objetivo.
